Καταγγελίες για χρεώσεις με τη σύνδεση μέσω τηλεφώνου στην τηλεκπαίδευση

Ενώ από το Υπουργείο δεν έχει διευκρινιστεί ακόμα τι ισχύει με τις χρεώσει, καταγγελίες  λαμβάνει το ipaidia.gr αναφορικά με την τηλεκπαίδευση και με τις χρεώσεις για την υπηρεσία Call in - Webex - 

Ακολουθεί η καταγγελία αναγνώστριας του ipaidia.gr:

Διάβασα στην ιστοσελίδα σας το σχετικό άρθρο και θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δυστυχώς είμαι θύμα της "Δωρεάν Τηλεκπαίδευσης".

Για χρήση του συγκεκριμένου αριθμού που κάλεσε η κόρη μου από το κινητό της για 3 ημέρες η ΧΧΧΧΧΧX(εταιρεία  τηλεφωνίας) με χρεώνει 578 €.

Επισημαίνω ότι οι οδηγίες του υπουργείου λένε ότι μπορείς να καλέσεις από σταθερό ή κινητό και δεν αναφέρουν τίποτα για πρόγραμμα απεριόριστων κλήσεων.

Έχω απευθυνθεί γραπτώς τόσο στο Υπουργείο Παιδείας όσο και στον Συνήγορο του Καταναλωτή προκειμένου να μου ακυρωθεί η χρέωση της XXXXXXX (εταιρεία  τηλεφωνίας).

Νωρίτερα, το ipaidia, είχε δημοσιεύσει κι άλλες καταγγελίες που δεχθήκε  σχετικά με την δυνατότητα που δίνει το webex για σύνδεση μέσω τηλεφώνου .

Δείτε άλλη καταγγελία αναγνώστριας:

Δημιουργήθηκε η εντύπωση ότι αφορά σε δωρεάν κλήση και υπηρεσία. Όμως μετά από προσεκτικό έλεγχο ορισμένων γονέων φαίνεται ότι το όλο σύστημα μπορεί να επιφέρει υπέρογκες χρεώσεις αν δεν υπάρχουν ορισμένα προαπαιτούμενα.

Η δημόσια τηλεκπαίδευση μέσω τηλεφώνου Call-in WebEx γίνεται με αστική χρέωση, όταν δεν υπάρχει από τον πάροχο το πακέτο των απεριόριστων δωρεάν κλήσεων σε σταθερά.

Σε περίπτωση που ο μαθητής δεν έχει Η/Υ ή κινητό τηλέφωνο ή σήμα 3G/4G οι οδηγίες της τηλεκπαίδευσης δίνουν σαν εναλλακτικό τρόπο σύνδεσης τη σύνδεση στο μάθημα μέσω σταθερού τηλεφώνου (call-in) για να ακούει το μάθημα από το τηλεφωνικά.

Το τηλέφωνο για να συνδεθεί ο μαθητής είναι το 211 9902394, δηλαδή σταθερό τηλέφωνο ιδιωτικού παρόχου και όχι γραμμή μηδενικής χρέωσης (800-κάτι).

Η χρέωση από σταθερό τηλέφωνο, αν δεν υπάρχει πρόγραμμα απεριορίστων κλήσεων σε σταθερά, είναι η κλασική χρέωση για σταθερά: 0.18€/λεπτό. Δηλαδή 10.8€/ώρα

Συνπώς, για ωράριο 5 – 7 διδακτικών ωρών των 40 λεπτών περίπου 250€ για πέντε ημέρες πάνω από 1.000 ευρώ το μήνα.

Βεβαίως κάτι τέτοιο είναι μάλλον σπάνιο, αφού οι περισσότερες εταιρείες παρέχουν στα στάνταρντ το πακέτο των απεριόριστων κλήσεων προς σταθερά.

Πολλοί γονείς όμως δεν γνωρίζουν για την χρέωση θεωρούν ότι είναι δωρεάν σε κάθε περίπτωση. Μεγάλη προσοχή λοιπόν για να μην βρεθείτε προ εκπλήξεων…

Πολλοί γονείς δεν γνωρίζουν για την χρέωση θεωρούν ότι είναι δωρεάν παρακαλώ ενημερώστε.